Добро пожаловать в форум, Guest  >>   Войти | Регистрация | Поиск | Правила | В избранное | Подписаться
Все форумы / Просто треп Новый топик    Ответить
Топик располагается на нескольких страницах: Ctrl  назад   1 2 3 4 [5]      все
 Re: Ozon все! Павел уже ищет работу!!!!  [new]
pkarklin
Member

Откуда: Москва (Муром)
Сообщений: 74402
Вот еще одна победа здравого смысла! Хотя мы продолжим работать "по старому".

http://izvestia.ru/news/703211
Интернет-магазины смогут не возвращать деньги в десятидневный срок

Деньги будут выплачивать покупателям после того, как товар вернется к продавцу.

Роспотребнадзор дал разъяснения интернет-магазинам, что они могут не отдавать деньги потребителям за возврат товара в десятидневный срок, а только когда продукция вернется к продавцу. Сейчас правом десятидневного возврата средств могут пользоваться недобросовестные потребители, которые получают деньги за возврат, но отправляют обратно в магазины испорченную продукцию или в ненадлежащем состоянии. По мнению экспертов, разъяснения ведомства помогут компаниям защитить свои интересы в суде или в проверяющих органах.

Роспотребнадзор подготовил разъяснения по обращению Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ): в них говорится, что интернет-магазины имеют право отдавать деньги потребителю только после того, как возвращенный товар дошел до продавца.

«Вопрос о соблюдении продавцом десятидневного срока […] подразумевает его зависимость от добросовестности потребителя при совершении действий, связанных с возвратом товара продавцу, и факта получения возвращенного товара продавцом, поскольку сумма, подлежащая возврату, исчисляется «за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара», — отмечается в разъяснениях Роспотребнадзора.

В своем обращении АКИТ указывала на часто возникающие недоразумения: в соответствии с законом «О защите прав потребителей» продавец должен вернуть деньги в течение десяти дней после требования покупателя, однако не всегда в условиях дистанционной торговли товар за это время успевает до него дойти. Получается, продавец отдает деньги за еще неполученный товар, не успев проверить его функциональность. При этом случаи доставки товара в ненадлежащем качестве встречаются в более 5% случаев возврата.

По словам президента АКИТ Алексея Федорова, разъяснения Роспотребнадзора станут для ритейлеров защитой в суде и проверяющих органах.

— АКИТ будет распространять этот документ среди ритейлеров для его использования при общении с недобросовестными потребителями, а также использовать в собственной претензионной практике. Разъяснения Роспотребнадзора станут защитой в суде и проверяющих органах. Кроме того, издержки за испорченный товар ритейлеры в дальнейшем закладывают в стоимость других товаров. При снижении доли таких возвратов и, соответственно, издержек ритейлеры смогут снизить цену товара в среднем на 1,5%, — отметил Алексей Федоров.

Разъяснения Роспотребнадзора помогут отстоять интересы интернет-магазинов в суде и проверяющих органах, подтвердил председатель коллегии адвокатов «Ваш юридический поверенный» Константин Трапаидзе.Он отметил, что «эти разъяснения имеет значительную юридическую силу и снимают некоторые вопросы, которые могут трактоваться двояко».
Меры Роспотребнадзора считает эффективными и председатель Союза потребителей России Петр Шелищ.

— Нельзя нарушать баланс на рынке, это чревато недобросовестным отношением продавца или покупателя. Тем не менее продавцы могли бы отдавать деньги за возвращенный товар не только после того, как непосредственно его получили, но, например, после того, как потребитель прислал документ — копию квитанции об отправке посылки с таким-то содержимым — это бы подтверждало, что товар действительно выслан, — заявил Петр Шелищ.

Не все продавцы готовы воспользоваться возможностью возвращать деньги позже. Например, в одном из крупнейших интернет-магазинов в России — «Озоне» — будут работать по старой схеме, чтобы сохранить лояльное отношение клиентов к компании.

— Убытки от возвратов с дефектами невелики, и далеко не всегда в них виноваты клиенты. Сюда относится и принятый товар ненадлежащего качества, и утеря возвращенного товара, ошибки специалистов из ответственных департаментов и несовершенная работа некоторых процессов. Объем от общей суммы досрочно возвращенных денежных средств составляет ориентировочно 1–2% от всех возвратов, — отметили в пресс-службе «Озона».

В АКИТ подчеркнули, что ущерб от недобросовестного возврата для компаний особо чувствителен в тех ситуациях, когда возвращают технически сложный и дорогостоящий товар.
16 май 17, 21:35    [20486964]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Ozon все! Павел уже ищет работу!!!!  [new]
Taffy
Member

Откуда:
Сообщений: 20283
pkarklin,

нууу....
попиариться-то под лозунгом - "а мы лояльны" можно
16 май 17, 21:42    [20486987]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Ozon все! Павел уже ищет работу!!!!  [new]
свобода и братсво
Member

Откуда:
Сообщений: 464
boomerman
у алиэкспресса есть одна мегаприкольная фишка - всякая мегадешевая лабудень с бесплатной доставкой по почте.
пробовал отправить посылку на 1 кг по России, отдал 400 рублей.
почему у китайцев выходит отправлять почти бесплатно в другую страну?
ты правда веришь в то что кетайцы по одному ходят на почту и отправляют посылки по стандартным расценкам для населения? правда?
17 май 17, 12:33    [20489240]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Ozon все! Павел уже ищет работу!!!!  [new]
pkarklin
Member

Откуда: Москва (Муром)
Сообщений: 74402
Да, чуть не забыл!

17 май 17, 23:21    [20491402]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Ozon все! Павел уже ищет работу!!!!  [new]
Ваня Васильчиков
Member

Откуда:
Сообщений: 6080
pkarklin,

кстати вчерась доставили всё.
но спасибо за отклик.
18 май 17, 10:03    [20491910]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Ozon все! Павел уже ищет работу!!!!  [new]
Куй железо
Member

Откуда: Народный Айтист R.I.P.
Сообщений: 2036
Озон всё.

Картинка с другого сайта.
18 май 17, 10:05    [20491918]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Ozon все! Павел уже ищет работу!!!!  [new]
Барсук-копатель
Member

Откуда: Московский парк
Сообщений: 87766
Куй железо
Озон всё.

Картинка с другого сайта.

18 май 17, 10:12    [20491954]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Ozon все! Павел уже ищет работу!!!!  [new]
pkarklin
Member

Откуда: Москва (Муром)
Сообщений: 74402
Куй железо
Озон всё.


Это да. Шедевр...
18 май 17, 10:20    [20491977]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Ozon все! Павел уже ищет работу!!!!  [new]
Ваня Васильчиков
Member

Откуда:
Сообщений: 6080
pkarklin
Куй железо
Озон всё.


Это да. Шедевр...
прям интересно.
что там за картинка на другом сайте.
18 май 17, 10:22    [20491988]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Ozon все! Павел уже ищет работу!!!!  [new]
pkarklin
Member

Откуда: Москва (Муром)
Сообщений: 74402
Ваня Васильчиков
pkarklin
пропущено...


Это да. Шедевр...
прям интересно.
что там за картинка на другом сайте.


К сообщению приложен файл. Размер - 17Kb
18 май 17, 10:24    [20492003]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Ozon все! Павел уже ищет работу!!!!  [new]
Куй железо
Member

Откуда: Народный Айтист R.I.P.
Сообщений: 2036
Барсук-копатель,

по ходу Пашэ таки устроился в Озон

или кто то другой с ПТ
18 май 17, 11:21    [20492275]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Ozon все! Павел уже ищет работу!!!!  [new]
pkarklin
Member

Откуда: Москва (Муром)
Сообщений: 74402
Ну, и еще немного посмотреть про ПЛК 4:

19 май 17, 23:17    [20497831]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Ozon все! Павел уже ищет работу!!!!  [new]
pkarklin
Member

Откуда: Москва (Муром)
Сообщений: 74402
И еще про склады...

http://realty.interfax.ru/ru/news/articles/81640/
Ozon.ru арендовал 3,5 тыс. кв.м складов в Подмосковье

Москва. 19 мая. ИНТЕРФАКС-НЕДВИЖИМОСТЬ — Интернет-ритейлер Ozon.ru арендовал 3,5 тыс. кв.м складских площадей на северо-западе Подмосковья, сообщает компания Knight Frank, выступившая брокером сделки.

"Компания Ozon.ru заключила с управляющей компанией MLP договор аренды 3,5 тыс. кв.м в складском комплексе класса А "Ленинградский терминал", — говорится в сообщении.

Как рассказала заместитель генерального директора по работе с арендаторами УК MLP Глеба Белавина, к концу текущего года Ozon.ru готов расширить свой склад в СК "Ленинградский терминал" практически в три раза.

"Ленинградский терминал" — один из крупнейших складских комплексов класса А в северо-западном направлении Московского региона, его арендопригодная площадь составляет 198 тыс. кв.м. Объект расположен в непосредственной близости от Ленинградского шоссе и в 13 км от МКАД.

Арендаторами комплекса являются, в частности, компании Volvo, Stockmann и Caterpillar, фармацевтическая компания "Пульс", группа "Сладкая сказка", а также ряд логистических операторов.
22 май 17, 23:05    [20502770]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
Топик располагается на нескольких страницах: Ctrl  назад   1 2 3 4 [5]      все
Все форумы / Просто треп Ответить