Добро пожаловать в форум, Guest  >>   Войти | Регистрация | Поиск | Правила | В избранное | Подписаться
Все форумы / Microsoft SQL Server Новый топик    Ответить
 Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
a_voronin
Member

Откуда: Москва
Сообщений: 4804
Вот у нас дела творятся.

Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер ставить. И по фигу, что десятки человек без отчетов сидят. Зашёл к нам начальник отдела аналитики с вопросом, что за фигня? А ему и говорят, что можно пока кофе попить. Всем. А на вопрос, почему не вечером это было не сделать, DBA наивно пожал плечами.

А у вас как дело обстоит с этим?
18 ноя 14, 15:33    [16866111]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
Glory
Member

Откуда:
Сообщений: 104760
a_voronin
А у вас как дело обстоит с этим?

Если он стал это делать во временное окно для регламентных работ, то все могут "пока попить кофе".
18 ноя 14, 15:36    [16866131]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
a_voronin
Member

Откуда: Москва
Сообщений: 4804
Glory
a_voronin
А у вас как дело обстоит с этим?

Если он стал это делать во временное окно для регламентных работ, то все могут "пока попить кофе".


В том-то и дело, что никакого окна не объявлялось. Все, включая, наших вдруг неожиданно воскликнули, а чего с серваком? И тут их взгляд пал на DBA, который почему сидит у нашего архитектора и что-то делает. И оказывается он так невзначай стал SP ставить. Надо же его поставить, если он вышел.
18 ноя 14, 15:39    [16866150]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
Glory
Member

Откуда:
Сообщений: 104760
a_voronin
В том-то и дело, что никакого окна не объявлялось.

То, что вы не знаете об окне регламентных работ не означает, что его нет.
У всех служб/серверов должно быть такое окно.
Желательно зафиксированное в документе.
Предупреждение о регламентных работах является хорошим тоном.
18 ноя 14, 15:41    [16866165]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
a_voronin
Member

Откуда: Москва
Сообщений: 4804
Glory
a_voronin
В том-то и дело, что никакого окна не объявлялось.

То, что вы не знаете об окне регламентных работ не означает, что его нет.
У всех служб/серверов должно быть такое окно.
Желательно зафиксированное в документе.
Предупреждение о регламентных работах является хорошим тоном.


В том то и дело, что регламентные окна обычно я объявляю. Так что его нет, потому что я меня об этом не попросили.
18 ноя 14, 15:44    [16866176]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
Glory
Member

Откуда:
Сообщений: 104760
a_voronin
В том то и дело, что регламентные окна обычно я объявляю.

Когда вам захочется ?
Или у вас есть документированные соглашения ?
18 ноя 14, 15:46    [16866190]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
a_voronin
Member

Откуда: Москва
Сообщений: 4804
Glory
a_voronin
В том то и дело, что регламентные окна обычно я объявляю.

Когда вам захочется ?
Или у вас есть документированные соглашения ?


Как минимум вечером и как минимум после рассылки, и если это не какая-то катастрофическая ситуация, то я спрашиваю у руководителей отделов, как они смотрят на то, чтобы сегодня отправить всех пораньше домой.
18 ноя 14, 15:51    [16866224]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
Glory
Member

Откуда:
Сообщений: 104760
a_voronin
Как минимум вечером и как минимум после рассылки,

Прямой вопрос - есть SLA/OLA ? Есть _документы_ регламентирующие работы ?
Если нет, то занимайтесь организацей труда
18 ноя 14, 15:53    [16866234]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
a_voronin
Member

Откуда: Москва
Сообщений: 4804
Glory
a_voronin
Как минимум вечером и как минимум после рассылки,

Прямой вопрос - есть SLA/OLA ? Есть _документы_ регламентирующие работы ?
Если нет, то занимайтесь организацей труда


Я спрошу наших админов, они вообще слышали про такое. Я просто смотрю на такую ситуацию с юмором.

Вопрос в том, что я им не начальник, а некоторых из них похоже не пугает тот факт, что владелец компании из 7000 человек приходит к ним с вопросом, какого хрена они делают, что боевой сайт недоступен. Такое было с месяц назад. А вы тут про SLA/OLA, организацию труда.
18 ноя 14, 15:57    [16866259]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
Akina
Member

Откуда: Зеленоград, Москва, Россия
Сообщений: 20609
Я так понимаю, у вас образовалась вакансия...
18 ноя 14, 16:00    [16866276]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
Crimean
Member

Откуда:
Сообщений: 13148
как минимум письмо на "заинтересованных лиц" о том, что в период с / по сервер будет недоступен из-за, если есть противопоказания - озвучить их до **:**, в противном случае "считать себя уведомленными" (ц)
как максимум - это в плане стояло уже полгода как и вообще такие вещи ставятся на "пассив ноду" и никто этого не замечает
18 ноя 14, 16:00    [16866277]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
Владислав Колосов
Member

Откуда:
Сообщений: 7868
Приятно радует организованность в "крупнейшей торговой сети" И такой бардак по всей стране...
18 ноя 14, 16:05    [16866316]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
Crimean
Member

Откуда:
Сообщений: 13148
Akina
Я так понимаю, у вас образовалась вакансия...


18 ноя 14, 16:08    [16866352]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
a_voronin
Member

Откуда: Москва
Сообщений: 4804
Akina
Я так понимаю, у вас образовалась вакансия...


Вы думаете, ему кто-то даст за это по шее? Ждите.
Вы знаете, вакансия разработчика SQL сервер у нас открыта практически всё время. Людей набирают без перерыва. Может правда сейчас успокоились. Только мы на юге Москвы сразу за МКАДом. Вам из Зеленограда будет неудобно.
18 ноя 14, 16:09    [16866362]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
a_voronin
Member

Откуда: Москва
Сообщений: 4804
Владислав Колосов
Приятно радует организованность в "крупнейшей торговой сети" И такой бардак по всей стране...


Пока суть да дело, сервак наконец-то заработал.
18 ноя 14, 16:10    [16866371]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
a_voronin
Member

Откуда: Москва
Сообщений: 4804
Владислав Колосов
Приятно радует организованность в "крупнейшей торговой сети" И такой бардак по всей стране...


На самом деле чем больше компания, тем большая безбашенность может там твориться. Вы думаете в какой-нибудь Мегабакс-Нефти или Нано-Бабло-Распиловке организованность лучше.
18 ноя 14, 16:18    [16866426]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
Maxx
Member [скрыт]

Откуда:
Сообщений: 24290
a_voronin
На самом деле чем больше компания, тем большая безбашенность может там твориться

ето вы себе так уговариваете ? Ню-ню ,удачи
18 ноя 14, 17:44    [16867298]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
alexeyvg
Member

Откуда: Moscow
Сообщений: 31444
a_voronin
Вопрос в том, что я им не начальник, а некоторых из них похоже не пугает тот факт, что владелец компании из 7000 человек приходит к ним с вопросом, какого хрена они делают, что боевой сайт недоступен. Такое было с месяц назад. А вы тут про SLA/OLA, организацию труда.
Ну дык владельца это устраивает? Значит, всё нормально.

Может, владелец не знает, что организовать обслуживание в нерабочее время - это очень просто? Скажите ему :-)

Я помню, на прошлой работе был сбой при деплое, ошибка спецов, несколько минут сайты были недоступны - так был большой скандал, шквал звонков от больших менеджеров. До этого несколько лет перерывов в обслуживании не было.
18 ноя 14, 18:55    [16867708]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
Критик
Member

Откуда: Москва / Калуга
Сообщений: 34014
Блог
чисто административный вопрос,

решается письмами начальству админа, если реакции не будет - проблема эскалируется выше с описанием неблагоприятных последствий таких действий в виде простоя в N часов*M человек
18 ноя 14, 23:14    [16868796]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
Glory
Member

Откуда:
Сообщений: 104760
a_voronin
На самом деле чем больше компания, тем большая безбашенность может там твориться. Вы думаете в какой-нибудь Мегабакс-Нефти или Нано-Бабло-Распиловке организованность лучше.

Порядок зависит не от размера организации, а от организаторов.
18 ноя 14, 23:41    [16868904]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
invm
Member

Откуда: Москва
Сообщений: 9413
a_voronin
В том-то и дело, что никакого окна не объявлялось. Все, включая, наших вдруг неожиданно воскликнули, а чего с серваком? И тут их взгляд пал на DBA, который почему сидит у нашего архитектора и что-то делает. И оказывается он так невзначай стал SP ставить. Надо же его поставить, если он вышел.
DBA пошел (что уже странно) к архитектору (а не к консоли сервера, если уж пошел) ставить SP на боевой сервер???
Либо вы нам опять сказки рассказываете, либо у вас там тот еще бардак...
18 ноя 14, 23:51    [16868940]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
Владислав Колосов
Member

Откуда:
Сообщений: 7868
Торговля ориентирована на получение прибыли а не на установление порядка. Руководители торговли обычно не связывает порядок и получение прибыли.
19 ноя 14, 12:35    [16870878]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Пришёл в середине дня DBA и стал ставить SP на боевой сервер  [new]
alexeyvg
Member

Откуда: Moscow
Сообщений: 31444
Владислав Колосов
Торговля ориентирована на получение прибыли а не на установление порядка. Руководители торговли обычно не связывает порядок и получение прибыли.
Они не связывают прибыль и то, что фирма не работала час из за проблем с торговой системой?
По моему, руководители очень любят порядок в виде бесперебойно работающих систем :-)
19 ноя 14, 19:33    [16874161]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
Все форумы / Microsoft SQL Server Ответить