Добро пожаловать в форум, Guest  >>   Войти | Регистрация | Поиск | Правила | В избранное | Подписаться
Все форумы / Юридические вопросы в ИТ Новый топик    Ответить
 Граждане, не пользуйтесь Azure  [new]
BlokedUserAzure
Member

Откуда: Томск
Сообщений: 5
26 июля 2018 года зарегистрировался на сервисе Azure, в течении часа мой аккаунт был заблокирован без объяснения причин блокировки. Хотя я только лишь попытался создать виртуальную машину. Попытался обратиться в службу технической поддержки, ее сотрудники откровенно издеваются: за почти месяц общения со службой поддержки я получил только лишь один ответ:;Картинка с другого сайта.
В своих ответах сотрудники майкрософта не опираются на свое лицензионное соглашение. Их аргументация сводится к простому мы решили что вы что-то нарушили и поэтому мы вас заблокируем. Ни звонки напрямую, ни обращения по ссылкам не помогли, при звонках все их сотрудники отсылают на другой подотдел в конце концов дело меня направили на телефон где робот говорит короткую фразу и после этого короткие гудки. Не так давно цирк получил свое продолжение:
Картинка с другого сайта.
20 авг 18, 10:01    [21647690]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Граждане, не пользуйтесь Azure  [new]
BlokedUserAzure
Member

Откуда: Томск
Сообщений: 5
BlokedUserAzure, да кстати для того чтобы компания Майкрософт могла проверить информацию о регистрации
указываю свое ФИО:Баранов Алексей
21 авг 18, 07:48    [21648822]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Граждане, не пользуйтесь Azure  [new]
BlokedUserAzure
Member

Откуда: Томск
Сообщений: 5
вот ссылка тему закрытую модератором Microsoft
21 авг 18, 07:51    [21648824]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Граждане, не пользуйтесь Azure  [new]
BlokedUserAzure
Member

Откуда: Томск
Сообщений: 5
Точнее вот ссылка [url=]https://social.msdn.microsoft.com/Forums/ru-RU/9d4b2158-c9a3-4f35-86bd-0aaead3ac1d2/10431088107210781076107210851077-10851077?forum=msdnfeedbackru[/url]
21 авг 18, 07:54    [21648828]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Граждане, не пользуйтесь Azure  [new]
alexeyvg
Member

Откуда: Moscow
Сообщений: 28867
BlokedUserAzure
вот ссылка тему закрытую модератором Microsoft
Ну, ответ на форуме и закрытие темы совершенно корректное. По моему, всё понятно объяснили.

Ваших действий в ажуре, и процесс общения с поддержкой нам не видно.
Так что доверия, сами понимаете, к рассказанному не будет.

И универсальный совет - не пользоваться облаками, потому что как работает техподдержка, все знают; свои косяки, из за которых у вас падает продакшен, они исправляют не за минуты, как свой админ, а за недели, либо никогда, отказы из за ваших косяков - то же самое, хотя ваш админ поправил бы за минуту, ну и так далее.
21 авг 18, 13:55    [21649501]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Граждане, не пользуйтесь Azure  [new]
skyANA
Member

Откуда: Зеленоград
Сообщений: 26531
alexeyvg
И универсальный совет - не пользоваться облаками, потому что как работает техподдержка, все знают; свои косяки, из за которых у вас падает продакшен, они исправляют не за минуты, как свой админ, а за недели, либо никогда, отказы из за ваших косяков - то же самое, хотя ваш админ поправил бы за минуту, ну и так далее.
Да ладно Вам, больше года в Amazon, продакшен ни разу не падал.
21 авг 18, 23:24    [21650105]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Граждане, не пользуйтесь Azure  [new]
alexeyvg
Member

Откуда: Moscow
Сообщений: 28867
skyANA
alexeyvg
И универсальный совет - не пользоваться облаками, потому что как работает техподдержка, все знают; свои косяки, из за которых у вас падает продакшен, они исправляют не за минуты, как свой админ, а за недели, либо никогда, отказы из за ваших косяков - то же самое, хотя ваш админ поправил бы за минуту, ну и так далее.
Да ладно Вам, больше года в Amazon, продакшен ни разу не падал.
Вообще да, не буду обобщать, у меня опыт только с Ажуром :-)
22 авг 18, 01:31    [21650176]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Граждане, не пользуйтесь Azure  [new]
BlokedUserAzure
Member

Откуда: Томск
Сообщений: 5
Если кому интересно, выложил переписку с supportoм microsoft на [url=]https://yandex.ru/collections/user/blockeduserazure/azure/[/url]. Получилось 33 картинки, просматривать, начиная с первой последовательно по возрастанию. Писал на очень плохом английском. Но главное можно понять то, что причина блокировки так и не объяснена.
22 авг 18, 22:21    [21651291]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Граждане, не пользуйтесь Azure  [new]
kdv
Member

Откуда: iBase.ru
Сообщений: 28054
BlokedUserAzure,

дьявол, как обычно, кроется в деталях. Насколько я увидел из первых картинок, у вас как-то быстро после регистрации получилось заблокировать и перевыпустить карту, потом уточняли данные, потом были заходы с разных vpn и адресов.
Я понимаю, что вполне может случиться череда неприятных и на внешний взгляд странных событий.
Но со стороны саппорта микрософта вы действительно выглядели подозрительно. А учитывая нынешние параноидальные настроения в США на тему русских хакеров, видимо они решили перестраховаться и послать вас подальше.

Но одновременно вы должны понимать, что Azure - это аренда. Поэтому отказать вам микрософт может в любой момент.
См часть 3 пункт с лицензионного соглашения.
23 авг 18, 00:01    [21651378]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Граждане, не пользуйтесь Azure  [new]
Критик
Member

Откуда: Москва / Калуга
Сообщений: 31982
Блог
skyANA
Да ладно Вам, больше года в Amazon, продакшен ни разу не падал.


и работал, когда их адреса блочили?
и есть гарантия, что их адреса будут доступны?

использовать их сервис у нас - это играть в русскую рулетку

ps одна довольно крупная компания-дистрибьютор так попала, когда вся их отчетность была недоступна несколько недель в момент войны с телеграмом, сейчас переходят на локальное расположение )
23 авг 18, 01:26    [21651449]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Граждане, не пользуйтесь Azure  [new]
alexeyvg
Member

Откуда: Moscow
Сообщений: 28867
kdv
Но со стороны саппорта микрософта вы действительно выглядели подозрительно.
Подозрения - это нормально.
Но, очевидно, перевыпуски карт, заходы из vpn и прочее могут быть только основаниями для подозрений, т.е. для того, что бы позвонить человеку, и убедиться, что он не фейковый хакерский аккаунт, а живой человек, с документами установленного образца и т.д. А останавливать бизнес клиента из за подозрений неправильно.

Это сочетание идиотизма "эффективных менеджеров" от ИБ, которые думают не о защите, а о PR, при этом в защите, собственно, ничего не понимая, и полностью развалившегося лет 10 назад техсаппорта Микрософт.
kdv
Но одновременно вы должны понимать, что Azure - это аренда. Поэтому отказать вам микрософт может в любой момент.
Вопрос только в том, что одни провайдеры отказывают по каким то основаниям, а другие случайно, без оснований, теряя деньги и клиентов, ну а клиенты при этом могут вообще разориться.

Но в целом, действительно, облачные технологии сильно рискованны в этом смысле.
Тот же Amazon у нас не работал долгое время, а сейчас работает, но с перебоями, когда враги начали блокировать нам интернет (хотя вот про такое обгаживание клиентов со стороны самого Amazon-а, как от МС, я всё таки не слышал).

Так что нужно облачные сервисы использовать осторожно.
23 авг 18, 09:01    [21651545]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Граждане, не пользуйтесь Azure  [new]
skyANA
Member

Откуда: Зеленоград
Сообщений: 26531
Критик
skyANA
Да ладно Вам, больше года в Amazon, продакшен ни разу не падал.


и работал, когда их адреса блочили?
и есть гарантия, что их адреса будут доступны?

использовать их сервис у нас - это играть в русскую рулетку

ps одна довольно крупная компания-дистрибьютор так попала, когда вся их отчетность была недоступна несколько недель в момент войны с телеграмом, сейчас переходят на локальное расположение )

У нас в России клиентов - раз, два и обчёлся. С работой в Зеленоградском офисе были проблемы, но мы их решили, хоть и пришлось понапрягаться.
1 сен 18, 13:49    [21661164]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Граждане, не пользуйтесь Azure  [new]
256k
Member

Откуда: с.Торчилово, Псковская обл.
Сообщений: 437
Критик
skyANA
Да ладно Вам, больше года в Amazon, продакшен ни разу не падал.


и работал, когда их адреса блочили?
и есть гарантия, что их адреса будут доступны?

использовать их сервис у нас - это играть в русскую рулетку

ps одна довольно крупная компания-дистрибьютор так попала, когда вся их отчетность была недоступна несколько недель в момент войны с телеграмом, сейчас переходят на локальное расположение )


и надо от Виндоуз отказаться тоже, есть российский Линукс, проверенный!
24 янв 19, 13:21    [21793283]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
Все форумы / Юридические вопросы в ИТ Ответить