Добро пожаловать в форум, Guest  >>   Войти | Регистрация | Поиск | Правила | В избранное | Подписаться
Все форумы / Вакансии Новый топик    Ответить
 Инженер поддержки пользователей (г.Пенза)  [new]
Juliya Sokolova
Member

Откуда:
Сообщений: 1
Обязанности:
· Прием, диагностика и решение обращений пользователей сервисов компании;
· Контроль и мониторинг состояния компонентов приложений;
· Диагностика возникающих неполадок, регистрация инцидентов и эскалация их на следующий уровень поддержки;
· Создание и актуализация Базы знаний по решенным запросам.

Требования:
· Грамотная письменная и разговорная речь, умение понятно и четко формулировать мысли;
· Хорошее знание английского языка (ведение деловой переписки);
· Понимание принципов работы веб-сервисов и общий кругозор в ИТ-сфере;
· Опытный пользователь ПК и основного офисного ПО

Дополнительные требования:

· Навыки работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana, и подобные);
· Опыт работы с системами учета запросов (Jira, Remedy и подобные);
· Опыт работы в технической поддержке или контактном центре провайдера

Знание английского языка - от Intermediate

Условия:
Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня;
Высокий уровень заработной платы (по результатам собеседования);
Перспектива профессионального развития.
г.Пенза, ул. Московская 27

Тел.: +7 (8412) 98-80-60
__E-mail: JSokolova@bellintegrator.com

Модератор: Вложение удалено.


Сообщение было отредактировано: 15 июн 20, 13:59
15 июн 20, 14:00    [22150971]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Инженер поддержки пользователей (г.Пенза)  [new]
msLex
Member

Откуда:
Сообщений: 7983
Модератор: Juliya Sokolova,
В соответствии с правилами форума, вакансия должна содержать вилку ЗП.
15 июн 20, 14:02    [22150976]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
Все форумы / Вакансии Ответить