Добро пожаловать в форум, Guest  >>   Войти | Регистрация | Поиск | Правила | В избранное | Подписаться
Все форумы / Вакансии Новый топик    Ответить
 Вакансия Инженер технической поддержки (2/2) - Москва  [new]
Arina K.
Member

Откуда:
Сообщений: 1
В компании ECCO (розничная сеть fashion) открыта вакансия Инженер технической поддержки.
Адрес для резюме - a.konovalova@ecco-ros.ru

ОБЯЗАННОСТИ:

Мониторинг работы ИТ-оборудования и систем
Техническая поддержка пользователей в качестве первой линии
Приём входящих звонков, регистрация и классификация заявок, полученных по различным каналам: телефон, электронная почта
Решение заявок: инцидентов и сервисных запросов на обслуживание
Обучение/консультирование русскоязычных пользователей по работе с ИТ-оборудованием и программным обеспечением
Мониторинг информационных систем и инфраструктуры, решение выявленных проблем в соответствии с операционными процедурами
ТРЕБОВАНИЯ:

Минимум 1 год работы инженером в отделе технической поддержки ритейл компаний с кол-вом ежедневных заявок не менее 50.
Экспертное знание операционных систем Windows 7, 10
Знание принципов работы сети Ethernet и основных сетевых протоколов
Продвинутый уровень работы в офисных приложениях MS Office
Базовые навыки сопровождения домена Windows (DNS, DHCP, AD, общие папки и печать)
Умение доходчиво и вежливо излагать свои мысли в письменном виде и по телефону
Опыт сопровождения складского оборудования (ТСД, принтеры этикеток, Wi-Fi)
Дополнительные компетенции

Опыт сопровождения POS-систем в ритейл компаниях (кассовая дисциплина)
Опыт сопровождения торгового оборудования (фискальные регистраторы, сканеры ШК, терминалы безналичных платежей)
Опыт работы с СУБД MS SQL Server (архитектура, SQL-запросы, восстановление после сбоев)
Опыт работы Microsoft Axapta
Опыт администрирования и поддержки систем наблюдения RVI
Опыт работы с 1С на уровне пользователя
Опыт работы с оборудованием Mikrotik, Cisco, Huawei
УСЛОВИЯ:

Официальное трудоустройство
График работы: смены по 8-11 часов день/ночь/два выходных
Своевременные выплаты заработной платы
Скидки на продукцию компании
Адрес для резюме - a.konovalova@ecco-ros.ru
16 июн 20, 16:51    [22151788]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Вакансия Инженер технической поддержки (2/2) - Москва  [new]
msLex
Member

Откуда:
Сообщений: 7983
Модератор: Arina K.,
В соответствии с правилами форума, вакансия должна содержать вилку ЗП.
16 июн 20, 22:40    [22152028]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Вакансия Инженер технической поддержки (2/2) - Москва  [new]
KpoxaPym
Member

Откуда:
Сообщений: 1414
Arina K.

Опыт работы с 1С на уровне пользователя


На 1С-нике тоже сэкономили?
16 июн 20, 22:59    [22152042]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: Вакансия Инженер технической поддержки (2/2) - Москва  [new]
Slon8
Member

Откуда: Москва
Сообщений: 312
50 заявок - это речь про одного человека?
17 июн 20, 11:37    [22152233]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
Все форумы / Вакансии Ответить