Добро пожаловать в форум, Guest  >>   Войти | Регистрация | Поиск | Правила | В избранное | Подписаться
Все форумы / Windows Новый топик    Ответить
 KMOD_EXCEPTION_NOT_HANDLED при установке Win'2000  [new]
Fus
Member

Откуда: Питер
Сообщений: 105
Добрый день!
Взяли новую машину для домашнего использования (ребенку 12 лет, поэтому не бейте за конфигурацию :) )
Процессор:AMD Sempron 2800+
Мат.плата: Asus K8N nForce3
Память: 512 PC3200

При установке (после поиска оборудования) вылетает с ошибкой
KMOD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

В магазине усиленно сопротивляются и дают ответы:
1. "Кривые ручки"
2. Нелецензионный софт

Когда я утомил их просьбой рассказать как можно поставить 2000-е "криво" и поведал, что софт лицензионный они просто поменяли память, дескать она битая и дело в этом. Привезли комп домой, начали ставить, опять таже песня.

К слову сказать, комп не всегда с первого раза запускается, возможно это немаловажно.

Понятно, что у манагеров не всегда хватает образования, чтобы выявить ошибку и правильно подобрать комплектующие.

Так вот хотелось бы спросить о том, куда "рыть", понятно, что дело в железе, подскажите, что с чем не "дружит".


Заранее благодарен.
17 окт 05, 12:08    [1974447]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: KMOD_EXCEPTION_NOT_HANDLED при установке Win'2000  [new]
rrrrrrrrrr
Member

Откуда: РТ
Сообщений: 6366
Пусть меняют до посинения. Если у вас еще и легальный софт, то до позеленения. Или в суд.
Для очистки совести из-под установки Windows удалите все разделы, создайте заново 1 раздел NTFS и на него ставьте только свою легальную (правда, от нелегальной она отличается обычно только наклеенным сертификатом) Windows. И больше ничего не ставьте. Желательно все это произвести у них на глазах :) Если глюки будут, им проще заменить системник :)
17 окт 05, 12:19    [1974510]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: KMOD_EXCEPTION_NOT_HANDLED при установке Win'2000  [new]
trubb
Member

Откуда: хз
Сообщений: 1395
Fus
К слову сказать, комп не всегда с первого раза запускается, возможно это немаловажно.

блок питания с мамой не дружил.....
17 окт 05, 12:32    [1974571]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: KMOD_EXCEPTION_NOT_HANDLED при установке Win'2000  [new]
Yanis
Member

Откуда: Казахстан, Актау
Сообщений: 4219
Если sp4 не интегрирован в инсталляшку - интегрируй. Если не поможет - пусть меняют железо по очереди, пока не переберут весь комп :-)
Иначе - money back

Posted via ActualForum NNTP Server 1.3

17 окт 05, 12:55    [1974721]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: KMOD_EXCEPTION_NOT_HANDLED при установке Win'2000  [new]
Fus
Member

Откуда: Питер
Сообщений: 105
Yanis
Если sp4 не интегрирован в инсталляшку - интегрируй. Если не поможет - пусть меняют железо по очереди, пока не переберут весь комп :-)
Иначе - money back
Posted via ActualForum NNTP Server 1.3


Интегрировать попробую...

money back - трудновато, брали в кредит :)


Спасибо откликнувшимся, думаю, что в конце концов повезу к ним в сервис, может там спецы "покруче" манагеров будут.

P.S.
Хм. Странно, что перед продажей комп не прошел должного тестирования. Магазин, вроде бы не такой уж простой, у них сеть одна из крупнейших в Питере. Скандалец бы не помешал...
17 окт 05, 13:09    [1974813]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: KMOD_EXCEPTION_NOT_HANDLED при установке Win'2000  [new]
CleverBoy
Member

Откуда: Украина, Черновцы
Сообщений: 25
Это точно железяка виновата. Пускай меняют. Не отступать!
У нас такое было из-за сетевой карты, к счастью, не интегрированной. Попробуйте отключить в BIOS и установить Windows, а затем включить снова (если сеть Вам нужна).
В принципе, ошибка может возникать и из-за видеокарты...
И все же - если при установках BIOS по умолчанию невозможно установить правильную Windows, значит нужно требовать замену.
18 окт 05, 16:40    [1980445]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: KMOD_EXCEPTION_NOT_HANDLED при установке Win'2000  [new]
Fus
Member

Откуда: Питер
Сообщений: 105
Еще раз спасибо всем откликнувшимся.

Продолжение истории.
"Списался" с директором по качеству этой уважаемой фирмы, пожалился на действия сотрудников, администратор магазина получил копию письма, через двадцать минут было предложено силами магазина забрать комп на тестирование и в течении суток вернуть "готовым к употреблению". Также обещали решить вопрос с моральной компенсацией.

Отсюда вопрос:
Стоило ли до этого столько динамить людей, заставлять два раза на руках привозить машину в магазин?
19 окт 05, 11:52    [1982928]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: KMOD_EXCEPTION_NOT_HANDLED при установке Win'2000  [new]
Yanis
Member

Откуда: Казахстан, Актау
Сообщений: 4219
Динамить не стОило, но обычно так и происходит. Люди всегда пытаются показать свое превосходство над другими хоть в чем-то, только иногда они после этого превосходство теряют (увольнение или другое наказание)

Posted via ActualForum NNTP Server 1.3

19 окт 05, 12:56    [1983437]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
 Re: KMOD_EXCEPTION_NOT_HANDLED при установке Win'2000  [new]
rrrrrrrrrr
Member

Откуда: РТ
Сообщений: 6366
Вообще наша отечественная IT-сфера пока слишком часто жертвует клиентом ради самолюбия менеджера поставщика :(
Сегодня хожу как оплеванный - позвонил в одну контору, электронная система размещения заказов. Не можем страницу открыть... Так мне полчаса вежливо объясняли, насколько я ничтожен как специалист и какими убогими методами пользуюсь. Рекомендовали полностью изменить шлюз. Поменять антивирус. Позвонил снова - тон теплее - заморочка между провайдерами, мы ни при чем. Шлюз тем более. Зачем унижали?
Звонки провайдерам при обрыве связи - еще одна обида. Виснет у них, но сначала заставять все перелопатить клиента. Абыдно
19 окт 05, 13:45    [1983797]     Ответить | Цитировать Сообщить модератору
Все форумы / Windows Ответить